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A política de trocas e devoluções da Pulpo Moda Praia Infantil segue o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:

  • O produto esteja sem uso

  • Com embalagem original e lacres intactos

2. Troca por Defeito

Produtos com defeito de fabricação devem ser comunicados em até 30 dias corridos após o recebimento.

O produto será analisado antes da aprovação da troca ou reembolso.

3. Como Solicitar

Entre em contato com o atendimento informando:

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

  • Fotos do produto (quando necessário)

4. Reembolso

 O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada, respeitando os prazos das operadoras financeiras.